创建订单
- 在产品详情页选择 套餐服务期
- （可选）输入并验证 优惠码
- 点击购买按钮
- 系统创建 待支付 订单，并跳转到支付页
下单时需已登录且邮箱已验证。
订单状态说明
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待支付 | 已创建，等待付款 |
| 已支付 | 付款成功，可填写/提交 SSL 申请 |
| 处理中 | 申请正在处理或等待域名验证，请查看订单进度和证书详情 |
| 已完成 | 证书已签发；是否已安装到网站需另行确认 |
| 失败 | 申请过程出错，请查看提示或联系客服 |
| 已取消 | 超时未支付等原因取消 |
| 已退款 | 已办理退款 |
支付方式
当前仅开放 支付宝（PC 收银台、手机 H5）。支付页以实际展示为准。
付款成功后页面会自动刷新或跳转。
支付时限
订单创建后，默认需在 15 分钟 内完成支付，具体以支付页倒计时为准。
- 超时未支付的待支付订单将被系统自动取消
- 取消或超时后可点 「重新购买同款」 进入产品页重新下单；不自动创建订单，不复用原优惠码
支付与申请的关系
| 时机 | 可否保存申请信息 | 可否提交证书申请 |
|---|---|---|
| 支付前 | ✅ 可以 | ❌ 需已支付 |
| 支付后 | ✅ 可以 | ✅ 可以 |
保存前必须填齐申请必填项，不支持部分字段暂存。支付不会触发证书申请。 已付款后可在订单详情一次点击 「保存并提交证书申请」，或先保存再使用独立提交入口。
支付异常处理
已扣款但订单仍显示待支付
- 刷新订单详情页，系统会尝试与支付渠道对账
- 等待 1～2 分钟后再次查看
- 若仍未更新，请保留支付凭证并联系客服
重复支付
请勿对同一订单重复付款。若误操作，请联系客服处理。
订单管理
在 我的订单 可：
- 查看全部订单列表
- 进入详情填写 SSL 信息
- 跳转支付页
- 查看关联证书
下一步
支付完成后，请阅读 填写申请信息。